Datenschutzerklärung

Pestly LLC

1209 MOUNTAIN ROAD PL NE, STE R

ALBUQUERQUE, NM 87110

USA

E-Mail: info@pestly.de

Pestly verarbeitet folgende personenbezogene Daten:

• Kontaktdaten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)

• Gesprächsdaten (Anrufaufzeichnungen, Transkriptionen, Voicemails)

• Kalender- und Termindaten (Verfügbarkeiten, gebuchte Termine)

• Kommunikationsinhalte aus WhatsApp, SMS und E-Mail

• Zahlungsdaten (werden über PCI-DSS-konforme Zahlungsdienstleister abgewickelt)

• Nutzungsdaten der Website (siehe Cookie-Einstellungen)

Alle Daten werden auf dedizierten Servern der netcup GmbH in Deutschland verarbeitet und gespeichert. Standort: Nürnberg, Deutschland.

Die Server unterliegen deutschem Datenschutzrecht und der DSGVO. Der Zugriff ist durch moderne Verschlüsselungsverfahren (TLS 1.3) und Firewall-Systeme geschützt.

Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO wurde mit der netcup GmbH geschlossen.

Die Verarbeitung erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) – für die Erbringung unserer Dienstleistungen

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) – für die Verbesserung unseres Angebots

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) – für optionale Cookie-Kategorien

• Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO – bei Verarbeitung besonderer Kategorien im Gesundheitswesen

Pestly nutzt KI-Sprachmodelle folgender Anbieter:

• Mistral AI (Frankreich) – DSGVO-konform, AVV abgeschlossen

• Azure AI (Frankfurt, Deutschland) – DSGVO-konform, AVV abgeschlossen

Eine Weitergabe an Dritte außerhalb der genannten Auftragsverarbeiter erfolgt nicht.

Gesprächsdaten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert und nach Vertragsende gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Anrufaufzeichnungen und Transkriptionen werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht, es sei denn, sie werden für die Vertragserfüllung benötigt.

Website-Nutzungsdaten werden gemäß den Einstellungen in Ihrem Cookie-Banner gespeichert.

Ihnen stehen folgende Rechte gemäß DSGVO zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@pestly.de

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf dieser Seite.